Team Lead DevOps
Word jij onze verbindende kracht binnen het IT-team?
Ben jij een geboren leider met een passie voor IT en procesoptimalisatie? Weet jij je team te inspireren, te begeleiden én de vertaalslag te maken tussen techniek en klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou als Team Lead DevOps!
Wat ga je doen?
- Je bent verantwoordelijk voor de zorgvuldige afhandeling van incidenten, changes en problems binnen onze IT-infrastructuur en applicatielandschap.
- Je zorgt ervoor dat ieder (ITIL-)proces gecontroleerd wordt uitgevoerd, zodat nieuwe of aangepaste functionaliteit snel beschikbaar is voor onze dienstverlening.
- Je faciliteert, instrueert en coacht collega’s in hun dagelijkse werkzaamheden en ondersteunt hen bij verdiepende vraagstukken.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en andere oplossingsteams, en verzorgt de communicatie over incidenten, changes en problems.
- Je stelt verbeterplannen op voor processen volgens ITIL, implementeert en evalueert deze en rapporteert hierover aan het management.
- Je waarborgt een juiste registratie en administratie van processen in het servicemanagementsysteem.
- Je monitort systemen proactief om verstoringen te voorkomen en analyseert problemen om deze structureel op te lossen.
Wie ben jij?
- Je bent creatief, klantgericht en een echte teamspeler die samen met anderen problemen weet op te lossen.
- Je hebt een groot aanpassingsvermogen, bent sensitief én vasthoudend.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet met overtuiging draagvlak te creëren voor veranderingen.
- Je vindt je terug in onze kernwaarden: betrouwbaar, respectvol, transparant en betrokken.
Wat neem je mee?
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur HBO-ICT Business (Saxion Deeltijd).
- ITIL Foundation v3 en/of ITIL 4 certificering.
- Microsoft 365 Fundamentals certificering.
- Aantoonbare ervaring met ITIL-processen en het begeleiden/coachen van collega’s.
- Communicatief sterk en organisatiesensitief.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen een ambitieus team.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het volgen van trainingen.
- Een prettige en transparante werkomgeving waarin jouw inzet écht het verschil maakt.
- De mogelijkheid om deel te nemen aan projecten zoals migraties en het schrijven van gebruikershandleidingen of het geven van trainingen.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan direct en sluit je aan bij ons enthousiaste team!
